EZTV troubleshooting: when the TV does not respond

HDMI-CEC has a different name on every TV brand. Find the setting, check the port and the network, and get control back.HDMI-CEC có tên gọi khác nhau trên mỗi hãng TV. Tìm đúng cài đặt, kiểm tra cổng HDMI và mạng để lấy lại quyền điều khiển.

Start here: is HDMI-CEC switched on?

EZTV talks to your TV over HDMI-CEC, and many TVs ship with it turned off. Every brand hides it under a different name:

Samsung — Anynet+ (HDMI-CEC)
LG — SIMPLINK (HDMI-CEC)
Sony — BRAVIA Sync
Philips — EasyLink
Panasonic — VIERA Link / HDAVI Control
Toshiba — CE-Link / Regza Link
Sharp — AQUOS LINK
TCL — T-Link

Look in the TV's System, General or External Devices menu. If your brand is not listed, search the settings for "CEC" or "HDMI control".

Try a different HDMI port

On some TVs only certain HDMI ports pass CEC commands, or the setting is applied per port. Move the EZTV device to another HDMI port, wait a few seconds for the TV to detect it, then try the power button in the app again.

Power-cycle both ends

Unplug the EZTV device's power for ten seconds, plug it back in, and give it a minute to start. If the TV still ignores it, switch the TV fully off at the wall for a short while and turn it back on. CEC links are negotiated at start-up, so a restart often clears a stale connection.

Check the network

The app finds the device over your Wi-Fi. Make sure the phone and the EZTV device are on the same network, and that the router is not isolating clients (some guest networks do this). If the device never appears in the app, restart the router and the app.

Some commands work and some do not

CEC is a standard, but TV makers implement it unevenly. If power works but volume does not, the TV may route volume through a soundbar or receiver — check that device's own HDMI-CEC / ARC setting. Input switching and playback depend on what each connected device supports.

💡 Still stuck? Email eztv@getmarsic.cc with your TV brand and model and what you see in the app — that is usually enough to find the cause.

Bắt đầu từ đây: HDMI-CEC đã được bật chưa?

EZTV giao tiếp với TV qua HDMI-CEC, và nhiều TV xuất xưởng với tính năng này đang tắt. Mỗi hãng đặt một tên khác nhau:

Samsung — Anynet+ (HDMI-CEC)
LG — SIMPLINK (HDMI-CEC)
Sony — BRAVIA Sync
Philips — EasyLink
Panasonic — VIERA Link / HDAVI Control
Toshiba — CE-Link / Regza Link
Sharp — AQUOS LINK
TCL — T-Link

Hãy tìm trong menu Hệ thống, Cài đặt chung hoặc Thiết bị ngoại vi của TV. Nếu hãng của bạn không có trong danh sách, hãy tìm "CEC" hoặc "điều khiển HDMI" trong phần cài đặt.

Thử cổng HDMI khác

Trên một số TV, chỉ vài cổng HDMI nhất định truyền lệnh CEC, hoặc cài đặt được áp dụng riêng cho từng cổng. Hãy chuyển thiết bị EZTV sang cổng HDMI khác, đợi vài giây để TV nhận diện, rồi thử lại nút nguồn trong ứng dụng.

Khởi động lại cả hai đầu

Rút nguồn thiết bị EZTV trong mười giây, cắm lại và đợi khoảng một phút để thiết bị khởi động. Nếu TV vẫn không phản hồi, hãy tắt hẳn TV ở ổ điện một lúc rồi bật lại. Kết nối CEC được thiết lập khi khởi động, nên khởi động lại thường xoá được kết nối bị treo.

Kiểm tra mạng

Ứng dụng tìm thiết bị qua Wi-Fi. Hãy chắc chắn điện thoại và thiết bị EZTV cùng một mạng, và router không cô lập các thiết bị (một số mạng khách làm vậy). Nếu thiết bị không bao giờ xuất hiện trong ứng dụng, hãy khởi động lại router và ứng dụng.

Có lệnh chạy, có lệnh không

CEC là một chuẩn chung, nhưng mỗi hãng TV triển khai không đồng đều. Nếu bật tắt nguồn được mà âm lượng không chỉnh được, có thể TV chuyển âm lượng qua loa thanh hoặc ampli — hãy kiểm tra cài đặt HDMI-CEC / ARC của thiết bị đó. Chuyển nguồn vào và phát lại phụ thuộc vào những gì từng thiết bị được kết nối hỗ trợ.

💡 Vẫn chưa được? Hãy gửi email tới eztv@getmarsic.cc kèm hãng và model TV cùng những gì bạn thấy trong ứng dụng — thường như vậy là đủ để tìm ra nguyên nhân.

EZTV troubleshooting: when the TV does not respondKhắc phục sự cố EZTV: khi TV không phản hồi